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Liderazgo y gerencia

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15/08/2019
Lecciones de un general de la Segunda Guerra Mundial
Fuente:   ectvplaymag.com

El liderazgo de combate en el campo de batalla y el liderazgo del equipo en la sala de juntas son más parecidos que diferentes. En ambas situaciones, las apuestas altas requieren que los líderes exhiban aplomo, precisión e inteligencia para lograr los objetivos prescritos. No importa el panorama, los líderes deben permanecer optimistas ante la adversidad.

Cuando era comandante de la fuerza de ataque de operaciones especiales, mis equipos en Afganistán se apoyaban en mí tanto como yo me apoyaba en ellos. La lealtad al equipo y la misión mantuvo a todos moviéndose en la misma dirección. Aunque algunos días fueron más difíciles que otros, siempre fue nuestro compromiso común con un propósito superior lo que mantuvo a raya la división.

Como la mayoría de los líderes, aprendí de muchos grandes modelos a seguir y tomadores de decisiones que vinieron antes que yo. El crucial personaje de la Segunda Guerra Mundial, el general George Marshall de los Estados Unidos, es una tremenda inspiración para muchos de los más grandes líderes militares estadounidenses de la historia, y varias de sus lecciones han demostrado ser atemporales. Su insistencia en mostrar versatilidad, tenacidad, resistencia y previsión lo convirtieron en uno de los líderes más efectivos que el mundo haya visto. A continuación se presentan cuatro de las lecciones más famosas del general Marshall que nos han dado forma a muchos, dentro y fuera del ejército: Elija demostrar optimismo

El optimismo no surge de las circunstancias; las personas dentro de las circunstancias dadas deben elegirlo. El general Marshall dijo una vez: “Cuando las condiciones son difíciles, el comando está deprimido y todos parecen críticos y pesimistas, debes ser especialmente alegre y optimista”. La próxima vez que su equipo esté en una situación desesperada, demuestre un optimismo feroz frente a las probabilidades abrumadoras y calcule su efecto. Apuesto a que te sorprenderá lo contagioso que puede ser el liderazgo optimista y la increíble influencia que puede tener en un equipo. Cuando los tiempos son difíciles, a menudo me gusta recordarme que el optimismo, como la esperanza, es una elección del 99%. La cofundación de LDR en 2011 fue, en sí misma, un riesgo masivo forjado con desafíos e innumerables oportunidades para que nos volvamos negativos. Ingresamos a un mercado sofisticado con mucha saturación y realizamos algunas apuestas de alto riesgo para distinguirnos de competidores bien establecidos. No hay duda de que tuvimos días e incluso semanas en que nos preguntamos si la compañía despegaría y mucho menos despegaría. Pero seguimos siendo positivos y unidos, y atacamos la oportunidad. Incluso cuando la energía positiva no viene naturalmente, finja que sí. Reconoce tus emociones, lucha contra el cansancio o el estrés personal y sé deliberadamente enérgico y entusiasta. Puede parecer artificial, pero puede hacer maravillas tanto para el equipo como para la moral personal.

No tire de golpes Los grandes líderes muestran un compromiso inquebrantable con la humildad, la responsabilidad y la lealtad. Pero también deben desafiar continuamente el statu quo y en privado proporcionar retroalimentación honesta y crítica a sus subordinados y superiores por igual. Mi compañía ahora tiene cinco socios iguales que conforman el equipo de liderazgo de nuestra firma.

Tener incluso dos líderes iguales en la parte superior de una organización a menudo presenta una dinámica desafiante, pero con cinco directores iguales, diferimos en una serie de problemas estratégicos, que incluyen contratación, inversiones, operaciones y otros. Hemos reconocido que somos mucho más poderosos juntos, pero solo si podemos mantener la confianza, la responsabilidad y, lo más importante, la sinceridad. A menudo debatimos nuestras diferentes opiniones a puerta cerrada y luego nos reunimos con el equipo con “una sola voz”. Los buenos líderes no evitan las conversaciones difíciles cuando surgen las ocasiones, pero tampoco usan su poder o influencia para avergonzar o humillar públicamente a otros. Las personas quieren y necesitan saber cuándo tienen un bajo rendimiento. Valoran el refuerzo positivo y el estímulo, y depende de sus líderes proporcionarlo.

Nunca te rindas al fracaso Todos los empresarios exitosos han experimentado fallas y, a menudo, pueden contar varias instancias de fallas que condujeron a un gran avance. Warren Buffett, Bill Gates y Steve Jobs son nombres sinónimos de éxito empresarial que tropezaron en un momento u otro. Si estos líderes hubieran cedido a cada revés, no habrían logrado su increíble éxito.

Si bien el negocio principal de asesoría de nuestra compañía se ha mantenido bastante consistente, nuestro enfoque en la industria y las ofertas de servicios han girado significativamente con el tiempo debido a nuestra capacidad de explorar, ejecutar, fallar, pivotar y luego atacar en una nueva dirección. Al principio, invertimos con éxito en una empresa de transporte después de identificar un segmento comercial de alto margen durante un trabajo de consultoría único.

Al igual que cualquier nueva empresa, hubo muchas pruebas y errores, especialmente cuando se trataba de equilibrar los objetivos de un negocio de asesoramiento y un brazo de inversión de capital. A través de eso, aprendimos lo que queríamos ser y lo que no queríamos ser. Ese proyecto nos dio una identidad, una que no hubiéramos encontrado empacándola a la primera señal de estrés.

La vida del general Marshall nos muestra que si nos rendimos al fracaso percibido o nos rendimos durante los momentos difíciles, nunca disfrutaremos de las recompensas de un alto logro. Solo la tenacidad a través de las pruebas crea negocios exitosos y avances que todos admiramos. Liderar con por qué’ para empoderar a otros. Los mejores líderes saben que son tan buenos como la actitud que muestran hacia los equipos que lideran.

En lugar de intentar hacer todo nosotros mismos o quizás peor, microgestión de todo, todos deberíamos sacar una página del libro del general Marshall y apoyarnos en nuestros equipos para ganar. El empoderamiento podría ser la palabra de moda de la década, pero ganó ese premio a través de implementaciones fallidas y resultados muy reñidos. “Liderar con por qué” al proporcionar la razón es importante que se haga algo.

En el ejército, este tipo de comunicación a menudo se conoce como “intención del líder” o “intención del comandante”. Ayuda a articular el objetivo deseado sin proporcionar instrucciones específicas sobre cómo llegar allí. Si lidera explicando el “por qué” en lugar del “qué” y casi nunca el “cómo”, su equipo asumirá la responsabilidad del desafío y seguirá comprometido con la búsqueda de un resultado creativo.

La mayoría de los líderes nunca tendrán la oportunidad de liderar unidades en batalla o países en guerra, pero eso no significa que no podamos aprender las lecciones intemporales de quienes lo hicieron. Siguiendo el ejemplo del general Marshall, el líder de los líderes, todos podemos mejorar para nosotros mismos y, lo que es más importante, para nuestros equipos.

Fuente: Ectvplaymag.com

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