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Liderazgo y gerencia

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28/01/2015
Defensoría instalará mesas con aerolíneas
Fuente:   El Mundo

El funcionario no descartó reunirse con aerolíneas internacionales. Este martes el Defensor del Pueblo, Tarek William.

"Lo importante serán las recomendaciones que como Defensoría del Pueblo estamos dando para que de forma articulada todos los organismos con competencia en el servicio de transporte aéreo empecemos un plan de acción ahora que viene el periodo de Carnaval y Semana Santa, para que se sienta una mejora en el servicio de transporte aéreo sin que tenga que haber penalizaciones, pues no queremos llegar a ese extremo", expresó Saab, en declaraciones transmitidas por Globovisión.

Precisó que este tipo de trabajo dan sus frutos cuando las partes se sientan a conversar sobre un tema "tan vulnerable como es el servicio de transporte aéreo que es usado de manera masiva por todos los venezolanos". El Defensor del Pueblo calificó de positivo el avance de estas mesas de trabajo y precisó que al final tendrán una "importante reflexión". Sobre las constantes denuncias, que ha recibido el organismo que dirige tanto en Caracas como en el resto del país, tales como retrasos en la hora de los vuelos, sobreventa de boletos, la no devolución del dinero del pasaje adquirido, indicó que se trabajará de forma articulada con el Ministerio Público para realizar las investigaciones pertinentes y dar una respuesta inmediata al ciudadano afectado por las irregularidades. "Queremos que haya una excelente atención al pasajero, que haya una confianza entre la aerolínea que presta el servicio y el ciudadano que está pagando", manifestó.

Resaltó que el diálogo es la vía para resolver los problemas del transporte aéreo y darle al pueblo venezolano "una atención inmediata porque estamos hablando de Derechos Humanos, hablamos de tener un servicio público digno y, en ese sentido, siento que vamos a lograr el objetivo".

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